コミュニケーション

看護師が実践の中で、患者さんの声をきき、代弁者となり、患者さんの目指す未来をかなえる介入をしていきます。その際、本当の想いを聴き取るために傾聴という言葉が頻繁に使われます。 傾聴の5つのポイントとは？ 私はこの傾聴を行う上...